1. Reserva de citas

Toda cita deberá ser confirmada mediante el pago anticipado del 100% del servicio o un abono correspondiente al 50% del valor de la sesión. Este pago permite asegurar el espacio reservado en la agenda y refleja el compromiso de asistencia del paciente.

2. Cancelación de citas

Las cancelaciones deberán realizarse con un mínimo de dos (2) horas de anticipación a la hora programada de la sesión.

3. Reprogramación de citas

Los pacientes que hayan realizado el pago total o un abono y cancelen dentro del tiempo establecido podrán reprogramar su cita dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la fecha inicialmente agendada. Si la cancelación se realiza fuera del tiempo establecido o el paciente no asiste a la cita sin previo aviso, el valor abonado o pagado no será reembolsable ni transferible a una nueva cita.

4. Puntualidad

Solicitamos a nuestros pacientes presentarse puntualmente a la hora asignada para garantizar el adecuado desarrollo de la sesión y el respeto por la agenda de los demás usuarios.

5. Retrasos

En caso de llegar después de la hora programada, la sesión finalizará en el horario inicialmente pactado, sin posibilidad de extender el tiempo de atención. Por ejemplo, si una cita está programada de 3:00 p. m. a 3:50 p. m. y el paciente llega a las 3:10 p. m., la sesión finalizará igualmente a las 3:50 p. m.

6. Compromiso con la atención

Estas políticas buscan optimizar la disponibilidad de horarios, garantizar una atención oportuna y brindar un servicio de calidad a todos nuestros pacientes.

Agradecemos su comprensión y compromiso.

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